Gestão da qualidade é um assunto muito estudado e aplicado por meios de diversas técnicas tanto na indústria, comércio e serviços. Entretanto, nos órgãos públicos passa a ter importância pois os novos gestores da segurança pública, pois começam a perceber que é necessário gerir tanto os recursos como a atividade fim, sob a ótima de técnicas que oportunizem a melhoria neste segmento. Este curso visa atribuir noções básicas de gestão da qualidade e alertar que podem ser aplicadas em qualquer área, inclusive naquela que proporciona segurança à população.
Modalidade: - EAD